Manual básico de protocolo empresarial y social

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Ediciones Díaz de Santos, 2007 - 216 pages
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Este es un libro pensado como un manual de consulta rápida, que le permitir resolver situaciones habituales de las cuales puede depender el éxito de la actividad empresarial. El saber como comportarse en cada situación, es importante en los negocios, en la vida profesional y en la social, la autora crea un manual que pretende, sea una guía para todos aquellos profesionales que en un momento u otro necesitan enfrentarse a situaciones en las que las reglas protocolarias se hacen necesarias, el índice de este libro es amplio sin embargo muy centrado en la explicación básica de cada tema, no hay capítulos profundos, sino eficaces en el asesoramiento y consejo rápido para que el lector encuentre una lectura amena y sencilla que le permita interpretar fácilmente la información necesaria. El desarrollo profesional hoy, va ligado a la necesidad de conocer diversas costumbres entre países que nos permitan relacionarnos con éxito a nivel internacional en temas protocolarios, por tal motivo el libro contiene características básicas de diversas culturas a tener en cuenta, en una negociación en un almuerzo o incluso en la forma en que saludamos. Los negocios dependen no sólo de buenas estrategias empresariales, sino también de actitudes y comportamientos acertados. La relación con clientes, directivos, empresarios, medios de comunicación, nos obliga a saber tratar con cada uno de ellos ante situaciones diversas como puede ser una invitación, una inauguración, la redacción de un comunicado de prensa, o la visita de un cliente o personaje político reconocido, a nuestra empresa o simplemente un almuerzo o una cena, en la que nos vemos obligados a escoger un buen vino, en función del menú que hemos escogido, aquí también encontrarán una guía sobre como acertar en la elección. Conviene recordar que nuestra imagen depende de que todo salga correctamente, como nos proyectamos hacia el exterior propicia que nuestra empresa sea reconocida como notoria, creíble y sólida. Este libro le enseñará a adaptarse a cada situación, algunas son habituales, otras no tanto, pero también para ellas hemos de estar preparados. INDICE: Ordenación del protocolo. Precedencia de los puestos en los actos oficiales. Inauguraciones. Actos públicos. Visitas y acontecimientos especiales. Presentaciones en la empresa. Ferias y exposiciones. Comportamiento en eventos sociales. La comida. El menú. Los vinos. Discursos y brindis. Agasajos importantes. Andar por la calle. Saber estar en los negocios. La rueda de prensa. Presidencia de actos. La ornamentación, etc.
 

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Contents

Ordenación del protocolo
1
Precedencias de los puestos en los actos oficiales
9
Inauguraciones
13
Actos públicos
17
Visitas y acontecimientos especiales
23
Presentaciones en la empresa
27
Ferias y exposiciones
29
Imagen personal
33
Comidas y cócteles en casa de amigos
107
Copas cóctel en casa
115
Andar por la calle
119
El protocolo en los negocios y en la política
121
Saber estar en los negocios
125
Cuadro de necesidades para la organización de actos
133
La ornamentación
137
La rueda de prensa
147

Comportamiento en eventos sociales
39
Banquetes
41
su invitación ordenación y co locación en la mesa
53
De la eficiente colocación de los comensales
59
El menú
69
Los vinos
73
Las reglas de oro de la comida y sus matices
85
Discursos y brindis
91
Agasajos importantes
99
La nota de prensa Elementos que la componen
153
El regalo de empresa
165
Presidencia de actos
173
Precedencias oficiales
177
Los tratamientos
187
El protocolo funerario
193
Índice analítico
197
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