Manufactura de clase mundial para el próximo siglo

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Norma, 1996 - 274 páginas
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CONTENIDO: Calidad: imagine un milagro - Los caminos del progreso - Construyendo la fuerza a través de los principios con enfoque al cliente - La decadencia y la ascensión de la industria manufacturera - Las decisiones sobre el producto y el servicio al cliente - Impedimentos: diseño deficiente de la planta y mala administración de la capacidad - Los mejores fabricantes : como se clasifican - El nuevo dominio de la fabricación en serie - Rehaciendo la administración de recursos humanos - El valor y la valoración.

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