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Servicio al cliente: métodos de auditoría y medición

Portada

Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez

3R Editores, 1999 - 222 páginas

Información bibliográfica

Título	Servicio al cliente: métodos de auditoría y medición Temas Gerenciales
Autores	Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez
Edición	2
Editor	3R Editores, 1999
ISBN	9589613705, 9789589613702
Largo	222 páginas

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