Mercadotecnia digital

MERCADOTECNIA DIGITAL

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

SEMBLANZA DEL DR. JUAN MEJÍA TREJO

CAPÍTULO 1 CONTEXTO ACTUAL DE LA MERCADOTECNIA DIGITAL

Fuente: ProPia. Nacimiento de la conectividad digital

De ARPANET a Internet

Internet en México

Internet y la mercadotecnia digital

Introducción del consumidor 2.0

Internet y el comercio electrónico en México

CAPÍTULO 2 CONCEPTOS BÁSICOS

Definición de comercio electrónico

Declaración de la misión, la visión, los valores y el modelo de negocio

Qué es el modelo de negocio

Los modelos de negocios del comercio electrónico

Modelos de ingresos de comercio electrónico

Web 2.0: redes sociales

La sabiduría de las masas

Definición de mercadotecnia digital

Por qué tener una estrategia de mercadotecnia digital

Cómo funciona la mercadotecnia digital

Prepare su llamado a la acción ( Call to action, CTA)

Evite los errores más comunes

Planeación estratégica de un sitio web

Cómo ha impulsado la mercadotecnia digital a los nuevos modelos de negocios

Mercadotecnia digital: aplicaciones y objetivos

Definición del modelo de negocios electrónicos

Mercadotecnia viral

CAPÍTULO 3 PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DEL SITIO WEB

Planeación del sitio web

Los nombres de dominio

¿Qué nombre darle?

Eligiendo el hospedaje web ( web hosting)

Planeación del hospedaje del sitio web

Presupuestos de sitios web

Seleccione el servicio de hospedaje ( hosting)

Componentes de éxito para el diseño de un sitio web

Contratar un profesional vs. haga su propio sitio web

Ordene su información

Accesibilidad en el desarrollo del sitio

Lista de elementos para el desarrollo del sitio

Esquemas de página ( wireframe)

Elementos de un esquema de página

Aplique creatividad a la usabilidad

Convencer para vender. Escalabilidad y mantenimiento

HTML (Hypertext Mark-up Language)

Componentes HTML

Mantenimiento del sitio web

Lista de requerimientos de sitio web

Construyendo el sitio web con la ayuda de plantillas de paga y/o gratuitas

Construyendo el sitio web con software de desarrollo WordPress

Resumen del diseño de sitio web

Ejercicios

CAPÍTULO 4 MERCADOTECNIA DE CONTENIDOS

Mercadotecnia vs. estrategia de contenidos

Contenido generado por el usuario

Contenido que transforma: opiniones de los clientes

Cómo manejar los comentarios negativos

Desarrollo de una estrategia de contenido

Contenidos que pueden crear los dueños del sitio web o los profesionales de marketing

Utilice el modelo de revista en el desarrollo de contenido

Diferentes fuentes de contenido

Mercadotecnia de contenidos externos

Ejercicios

CAPÍTULO 5 BLOGGING

Qué es el blogging

Los blogs más populares

Construyendo un negocio basado en blog

Cómo trabajan los blogs

Blogs gratuitos vs. pagados

Etapas para el éxito blogging

Cómo promover su blog

Detectar plataformas sociales y registrar su blog para aumentar el tráfico

Blog como contenido de ideas

Cómo escribir un blog rápidamente

Cuándo es el momento para bloggear

Zonas de riesgo para el blog

Tipos de entradas al blog que mejoran sus ventas

El blog como potenciador de la mercadotecnia digital

Ejercicios

CAPÍTULO 6 PUBLICIDAD EN BUSCADORES

Más sobre publicidad motores de búsqueda

Estrategias de publicidad en línea (SEM)

Primera parada: publicidad en buscadores PPC y SEO

Google AdWords

Google AdSense

Pago por clic ( Pay-Per-Clic, PPC) en publicidad

Por qué usar pago por clic PPC

Cómo hacer exitoso al pago por clic PPC

Qué tipos de publicidad en línea funcionan mejor

Las páginas web. Desarrollando una estrategia de publicidad en línea

Solicitando ayuda

Caso de estudio

Ejercicios

CAPÍTULO 7 REDES SOCIALES

Cómo impulsan y soportan el crecimiento las redes sociales

La estrategia en las redes sociales

Las redes sociales como soporte de ventas

Mercadotecnia digital multitarea

Seleccionar la herramienta correcta de redes sociales para el caso adecuado

Por qué revisar sitios web se vuelve una misión crítica

Los cuatro fantásticos

Iniciando operaciones en LinkedIn

Facebook

Facebook como impulsor de negocios

Facebook y su administración

Páginas de Facebook múltiples

Facebook y la publicidad personal

Publicidad en Facebook para crear conciencia y ROI

¿Qué esperar?

Facebook como herramienta de mercadotecnia digital

Instagram

Qué es Share of Voice (SOV)

Cómo se mide el Share of Voice

Caso de estudio

CAPÍTULO 8 OPTIMIZACIÓN EN MOTORES DE BÚSQUEDA

Cómo operan los motores de búsqueda

Panorama mundial y nacional

El origen

Optimización en motores de búsqueda ( Search Engine Optimization, SEO)

Algoritmo de búsqueda

El SEO y su importancia

La importancia de determinar palabras y/o frases clave

Investigación de las palabras clave

Cómo juzgar el valor de una palabra clave

Fuentes de investigación de palabras clave

› Dificultad para definir las palabras y/o frases clave

Cómo usar las palabras y/o frases clave

Informe y comparta sus palabras y/o frases clave a sus equipos de mercadotecnia digital

Indexado y arañas ( Spiders)

Optimizando las palabras y/o frases clave

Creando estrategia para el contenido del SEO basado en palabras y/o frases clave

Ligue la popularidad

Cómo trabajan los motores de búsqueda

Cómo se ve un enlace

Qué hace un sitio web para obtener más enlaces

Tendencias emergentes. Localización y personalización

Uso de datos

Cómo interactúa el usuario con los SEO

Por qué es necesario el SEO

Límites de la tecnología de los SEO

Planeando el SEO

Optimice primero sobre palabras clave del producto y/o servicio y las categorías de contenido

Importancia de la plaza

Entendiendo cómo funciona la búsqueda dentro de Google

Las nuevas reglas de la mercadotecnia en motores de búsqueda SEO

Recursos SEO

Mejores prácticas para optimización en motores de búsqueda SEO

Bases para desarrollar un SEO amigable

Contenido indexable

Estructuras de enlace de rastreo

Crear títulos únicos y precisos para sus páginas

Use etiquetas de título apropiadamente

De qué consta un enlace ( link)

Atributo rel=nofollow

Uso de palabras clave y hacia donde apuntan

El dominio de las palabras clave

Abuso de las palabras clave

Optimización de onpage

Etiquetas de título

Metaetiquetas

Estructuras URL

Poder de conectividad de una URL simple

Construcción de una URL

Versiones canónicas y duplicados de contenido

Fragmentos enriquecidos ( rich snippets)

Búsqueda en tiempo real

Herramientas disponibles para optimizar el sitio web

Cómo obtener posicionamientos más altos

Estimaciones de costos

¿De qué depende el éxito de los motores de búsqueda?

A manera de prueba

› Naturaleza competitiva de los motores de búsqueda

Defienda su posicionamiento

Cómo la usabilidad, la experiencia del usuario y el contenido afectan a los motores de búsqueda

El impacto de la usabilidad y experiencia de usuario en la calidad del servicio

Crecimiento de los enlaces y de la popularidad

Enlaces ( links)

Escriba mejores textos ancla ( anchor tag)

Optimizando las imágenes

Información relacionada con una imagen mediante el atributo alt

Fundamentos de enlace ( link). Iniciando la construcción de enlaces de campaña

Navegación

Herramientas y servicios para la optimización en los motores de búsqueda (SEO)

Sitemaps

Robots.txt

Haga efectivo el uso de robots.txt

Robot metaetiqueta

rel=nofollow

rel=canonical

Herramientas de motores de búsqueda

Promover su sitio web de la manera correcta

Formas de presentación de los motores de búsqueda

Las metaetiquetas (meta-tags)

Búsqueda pagada ayuda a reforzar los resultados orgánicos

› › SPAM en SEO

SPAM como relleno de palabras clave ( keyword stuffing) en SEO

SPAM por manipulación de enlaces en SEO

SPAM de encubrimiento ( cloaking) en SEO

SPAM como valor de páginas en SEO

SPAM a nivel dominio en SEO

SPAM y las penalizaciones

SPAM. Saliendo de una penalización

Encargando el diseño de SEO a un profesional

Tabla periódica de las estrategias de mercadotecnia digital vía SEO

Caso de estudio

Ejercicios

CAPÍTULO 9 MERCADOTECNIA POR E-MAIL

Tipos de mercadotecnia por e-mail

Qué son las listas de elección opt

Qué es un lista opt-out

Qué es una lista opt-in

Qué es una lista doble opt-in

Evidencias de que la mercadotecnia por e-mail funciona

Gestionando la mercadotecnia por e-mail

CRM y mercadotecnia por e-mail

Abriendo una cuenta de mercadotecnia por e-mail

Mida los avances de éxito de su campaña de mercadotecnia por e-mail

Spam en e-mail

Diseño de mercadotecnia por e-mail

Cómo evitar errores críticos en la mercadotecnia por e-mail

Lista de segmentación

Prueba

Personalización

Caso de estudio

Ejercicios

CAPÍTULO 10 RELACIONES PÚBLICAS EN LÍNEA

¿Qué son las relaciones públicas en línea?

Lluvia de ideas

Comenzando con lo básico

Cómo escribir un comunicado de prensa

Lista SEO para el comunicado de prensa

Enfoque a comunicados de prensa local